preskočiť na hlavný text

Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je vložený papier.

    Vkladanie papiera

  2. Kontrola č. 2 Pri vkladaní papiera majte na pamäti nasledujúce skutočnosti.

    • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, ešte pred vložením papiera zarovnajte okraje hárkov.

    • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, skontrolujte, či balík papiera nepresahuje limit vkladania papiera.

      V závislosti od typu papiera či okolitých podmienok (vysoká, nízka teplota alebo vlhkosť) však vkladanie maximálneho množstva papiera nemusí byť správne. V takých prípadoch znížte množstvo vkladaného papiera na menej ako polovicu limitu vkladania papiera.

    • Bez ohľadu na orientáciu tlače vždy vkladajte papier v orientácii na výšku.

    • Papier vkladajte stranou určenou na tlač smerom NADOL a vodiace lišty papiera posuňte tak, aby sa zarovnali s oboma stranami papiera.

      Vkladanie papiera

    • Balík papiera vkladajte, kým sa jeho predný okraj nedotkne vzdialenejšieho konca predného zásobníka.

  3. Kontrola č. 3 Je papier príliš hrubý alebo zvlnený?

    Nevhodné typy médií

  4. Kontrola č. 4 Pri vkladaní pohľadníc alebo obálok majte na pamäti nasledujúce skutočnosti:

    • Ak je pohľadnica zvlnená, nemusí sa správne podávať ani v prípade, keď balík papiera nepresahuje limit vkladania papiera.

      Japonské pohľadnice vložte so stĺpcom PSČ smerom k vzdialenejšiemu koncu predného zásobníka.

    • Pri tlači na obálky si prečítajte časť Vkladanie papiera a pred tlačou pripravte obálky.

      Pripravené obálky vložte v orientácii na výšku. Ak obálky vložíte v orientácii na šírku, nebudú sa správne podávať.

  5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či sa nastavenia typu média a veľkosti papiera zhodujú s vloženým papierom.

  6. Kontrola č. 6 Podáva sa naraz niekoľko hárkov papiera?

    • Z ovládacieho panela

      Ak chcete zapnúť funkciu zabraňujúcu dvojitému podávaniu papiera, stlačte a podržte tlačidlo Stop, kým indikátor Alarm nezabliká 12-krát, uvoľnite tlačidlo a stlačte tlačidlo Farebne (Color).

      Ak chcete vypnúť funkciu zabraňujúcu dvojitému podávaniu papiera, stlačte a podržte tlačidlo Stop, kým indikátor Alarm nezabliká 12-krát, uvoľnite tlačidlo a stlačte tlačidlo Čiernobielo (Black).

    • Z počítača

      • V systéme Windows:

        Otvorte okno nastavenia ovládača tlačiarne, na karte Údržba (Maintenance) vyberte položku Vlastné nastavenia (Custom Settings), začiarknite políčko Zabrániť podaniu dvoch papierov (Prevent paper double-feed) a potom kliknite na tlačidlo OK.

        Informácie o tom, ako zobraziť okno nastavenia ovládača tlačiarne, nájdete v časti Ako otvoriť okno nastavenia ovládača tlačiarne.

      • V systéme Mac OS:

        V kontextovej ponuke v aplikácii Canon IJ Printer Utility vyberte možnosť Custom Settings, začiarknite políčko Prevent paper double-feed a kliknite na položku Apply.

        Informácie o otvorení aplikácie Canon IJ Printer Utility nájdete v časti Otvorenie aplikácie Canon IJ Printer Utility.

    Poznámka

    • Funkcia zabraňujúca dvojitému podávaniu papiera znižuje rýchlosť tlače.

  7. Kontrola č. 7 Vyčistite valček podávača papiera.

    Čistenie valčeka podávača papiera

    Poznámka

    • Čistením sa valček podávača papiera obrusuje, preto ho čistite len v prípade potreby.

Ak sa po vykonaní opatrení uvedených vyššie problém nevyriešil, obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.